Privacy Policy

はじめに

Black Rock Garden（以下「当スタジオ」）は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

事業者情報

名称：

Black Rock Garden

代表者：

横河建輔（個人事業主）

所在地：

〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-7-12 The Twist B1F 001号

取得する情報と利用するサービス

• お問い合わせフォーム

  お問い合わせフォームから送信されたお名前・メールアドレス・ご相談内容を取得します。送信内容はメール配信サービスResend（Resend, Inc.）を経由して当スタジオに届きます。また、メールアドレスはハッシュ化（元に戻せない形式への変換）したうえで、広告効果測定の目的でMeta Conversions APIに送信します。

• Cloudflare Turnstile

  お問い合わせフォームのスパム・不正送信対策として、Cloudflareが提供するTurnstileを使用しています。フォームの表示・送信時に、お使いのブラウザや端末に関する情報がCloudflareに送信されます。詳しくはCloudflare Turnstileのプライバシー補足条項をご覧ください。

• Google Analytics 4（GA4）

  Googleが提供するアクセス解析ツールです。当サイトではCloudflare Zarazを経由して計測しています。Cookie等の識別子を使用し、ページの閲覧状況や利用環境（デバイス、ブラウザ、地域など）を収集します。お名前やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報は送信しません。データはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

• Meta Pixel / Conversions API（CAPI）

  Meta（Facebook/Instagram）が提供する広告効果測定ツールです。お使いのブラウザからMetaへ直接送信されるMeta Pixel（Cookieを使用）と、当サイトのサーバーからの送信（Conversions API）により、サイト訪問・ページ閲覧・お問い合わせなどの行動データを送信します。あわせて、IPアドレス、ブラウザの種類（User-Agent）、Meta Pixelが付与するCookie（_fbp・_fbc）、広告経由で訪問された場合のクリックID（fbclid）、お問い合わせ時のハッシュ化したメールアドレスを送信します。これによりInstagram広告の効果測定や最適化を行います。データはMetaのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

• Cloudflare Web Analytics

  Cloudflareが提供するプライバシー重視のアクセス解析ツールです。Cookieを使用せず、匿名化されたページビューやパフォーマンスデータを収集します。

• Googleマップ

  スタジオの所在地を表示するため、Googleマップを埋め込んでいます。地図の表示時に、お使いのブラウザからGoogleへ通信が発生し、GoogleがCookie等を使用する場合があります。

利用目的

• お問い合わせへの返信、ご予約・施術に関するご連絡
• お問い合わせフォームのスパム・不正利用の防止
• サイトの利用状況の把握と改善
• 広告配信の効果測定と最適化
• サービス品質の向上

Cookieについて

当サイトでは、上記ツールの一部がCookie等の識別子を使用します。ブラウザの設定でCookieを無効化・削除することが可能ですが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

業務委託・第三者提供

取得した情報は、提供先での取扱いに応じて以下のとおり区分しています。

• 業務委託: Cloudflare, Inc.（サイトの配信、Turnstileによる不正送信対策）およびResend, Inc.（お問い合わせ内容のメール配信）には、上記の利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託しています。
• 第三者提供: Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel / Conversions API）およびGoogle LLC（GA4）は、受け取った情報を広告の配信・最適化やサービスの改善など各社自身の目的にも利用します。特にMetaに送信するハッシュ化したメールアドレス、IPアドレス、Cookie（_fbp・_fbc）、クリックID（fbclid）およびサイト上の行動データは、Metaが保有する情報と照合され、個人データとして取り扱われる場合があります。お問い合わせフォームからの送信に伴うMetaへの提供は、送信時にいただく本ポリシーへの同意に基づき行います。サイト閲覧時の送信は、下記「オプトアウト」の方法で停止できます。

上記のほか、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

外国にある事業者への提供

上記のサービス提供元の多くはアメリカ合衆国に所在し、お客様の情報は同国を含む外国のサーバーで取り扱われる場合があります。アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。各社が講じる個人情報保護の措置は、各社のプライバシーポリシーに記載されています。

安全管理措置

• 通信はすべてHTTPS（暗号化通信）で行います。
• お問い合わせ内容へのアクセスは業務上必要な範囲に限定し、利用する各サービスのアカウントを適切に管理しています。
• 外国の事業者のサービスを利用するにあたり、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

オプトアウト

• GA4: 当サイトのGA4はCloudflare Zarazを経由して送信しているため、Googleのオプトアウトアドオンでは無効化できません。ブラウザのCookieの削除・ブロック、トラッキング防止機能やコンテンツブロッカーをご利用ください。
• Meta Pixel: ブラウザのCookie設定、またはMetaの広告設定から無効化できます。

開示等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。変更後のポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じます。

お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。